Termini e condizioni

Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 25/07/2026

1. Informazioni sul venditore

Il Forno – Pane e affini
Ragione sociale: [DA INSERIRE]
Partita IVA / Codice Fiscale: [DA INSERIRE]
Email: ilfornoatavola@gmail.com
Telefono: 081 1882 3498
Indirizzo: Via Detta Nuova Casoria, 3, 80143 Napoli NA, Italia

2. Oggetto e accettazione delle condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti alimentari e delle specialità da forno proposte attraverso il sito di Il Forno. Prima di concludere l’ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni. L’invio dell’ordine comporta la loro accettazione.

3. Prodotti offerti

Il Forno propone pane, prodotti di panetteria e pizzetteria, specialità a lievitazione spontanea, biscotti, taralli, friselle e altri prodotti da forno artigianali, compresa la linea nella quale è protagonista la speciale FINAFINA.

• Pane e prodotti realizzati con pasta madre e lavorazioni artigianali.
• Specialità a lievitazione spontanea e prodotti della linea FINAFINA.
• Pizzette, focacce e altri prodotti salati da forno.
• Taralli, friselle, biscotti e specialità confezionate.
• Prodotti realizzati con farine e ingredienti selezionati.
• Eventuali confezioni, assortimenti e proposte stagionali.

Le fotografie hanno funzione illustrativa. Aspetto, forma, colore, peso e finitura dei prodotti artigianali possono presentare naturali variazioni rispetto alle immagini, senza che ciò comprometta qualità e caratteristiche essenziali del prodotto.

4. Informazioni alimentari, ingredienti e allergeni

Le informazioni disponibili su ingredienti, allergeni, quantità, modalità di conservazione e durata del prodotto sono riportate nella relativa scheda, sull’etichetta o sulla confezione, quando prevista.

I prodotti possono contenere o essere lavorati in ambienti nei quali sono presenti cereali contenenti glutine, latte, uova, frutta a guscio, sesamo, soia e altri allergeni. Chi soffre di allergie o intolleranze deve verificare attentamente le informazioni disponibili e contattare Il Forno prima di effettuare l’ordine in caso di dubbi o necessità particolari.

5. Disponibilità e accettazione dell’ordine

La disponibilità indicata sul sito può variare in base alla produzione giornaliera, alla stagionalità, alle scorte e ai naturali tempi di preparazione. L’ordine si considera ricevuto quando il sistema invia la relativa conferma.

Qualora un prodotto non sia disponibile dopo l’invio dell’ordine, il cliente verrà contattato per concordare una sostituzione, una consegna parziale, un nuovo termine di preparazione oppure il rimborso dell’importo relativo al prodotto non disponibile.

6. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Le eventuali spese di spedizione, consegna o imballaggio vengono mostrate prima della conferma definitiva dell’ordine.

Il Forno può aggiornare prezzi e promozioni in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già confermati, salvo errori manifesti di pubblicazione o di calcolo, che verranno comunicati al cliente prima dell’evasione.

7. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto. Il pagamento deve essere completato secondo le modalità mostrate al checkout. In caso di pagamento non autorizzato, rifiutato o non completato, l’ordine non potrà essere lavorato.

8. Preparazione, ritiro e spedizione

Gli ordini vengono preparati compatibilmente con la disponibilità dei prodotti, i tempi di produzione e gli orari dell’attività. I tempi indicati sul sito sono stime e possono variare durante festività, periodi di elevata richiesta o per cause non dipendenti dal Venditore.

Quando disponibile, il cliente può scegliere il ritiro presso la sede: Via Detta Nuova Casoria, 3, 80143 Napoli NA . Il cliente deve presentarsi nel giorno e nella fascia comunicati, poiché freschezza e qualità di alcuni prodotti dipendono dai tempi di ritiro.

Per gli ordini spediti, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e corretto e a rendersi reperibile per la consegna. Ritardi causati dal corriere, da indirizzi errati, assenza del destinatario, scioperi, condizioni meteo o eventi di forza maggiore non sono direttamente imputabili a Il Forno.

9. Conservazione e utilizzo dei prodotti

Dopo la consegna o il ritiro, il cliente deve rispettare le indicazioni di conservazione riportate sulla confezione o comunicate nella scheda del prodotto. Il Forno non risponde di alterazioni causate da conservazione impropria, esposizione a temperature non idonee, apertura della confezione o consumo oltre il termine indicato.

10. Diritto di recesso

Per i prodotti standard non deperibili acquistati online, quando applicabile, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, inviando una comunicazione esplicita a ilfornoatavola@gmail.com.

Il prodotto restituito deve essere integro, non utilizzato, correttamente conservato e, quando previsto, nella confezione originale sigillata. Le spese dirette di restituzione restano a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato.

11. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica, nei casi previsti dalla normativa, ai prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Tra questi possono rientrare pane fresco, pizzette, focacce, prodotti freschi di panetteria e altre preparazioni realizzate per una consegna o un consumo ravvicinati.

Il recesso è inoltre escluso per prodotti sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non si prestano alla restituzione dopo l’apertura, nonché per prodotti preparati secondo specifiche richieste del cliente o chiaramente personalizzati.

Tali esclusioni non limitano i diritti del cliente in presenza di un prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato.

12. Prodotti danneggiati, errati o non conformi

Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, alterato, incompleto o diverso da quello ordinato, deve contattare tempestivamente Il Forno, preferibilmente entro 48 ore dalla consegna, indicando il numero d’ordine e allegando fotografie del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta quando disponibili. Tale termine serve a facilitare le verifiche e non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge.

Dopo aver verificato la segnalazione, Il Forno potrà proporre, secondo il caso, sostituzione, nuova consegna, rimborso totale o parziale oppure altra soluzione adeguata, senza pregiudizio per i diritti legali del consumatore.

13. Modifiche e annullamento dell’ordine

Le richieste di modifica o annullamento devono essere comunicate il prima possibile. Se la preparazione di prodotti freschi, personalizzati o realizzati su ordinazione è già iniziata, potrebbe non essere possibile accettare la modifica o l’annullamento.

14. Limitazione di responsabilità

Il Forno non è responsabile per disservizi o ritardi derivanti da cause di forza maggiore, interruzioni dei servizi, informazioni inesatte fornite dal cliente, mancato rispetto delle indicazioni di conservazione o altri eventi non direttamente imputabili al Venditore. Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

15. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, loghi, elementi grafici e contenuti presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge.

16. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy disponibile sul sito. I dati forniti dal cliente vengono utilizzati per gestire ordini, pagamenti, spedizioni, ritiri, assistenza e richieste di informazioni.

17. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con un cliente consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge.